Pemerintah India telah mewajibkan FASTag untuk memfasilitasi pembayaran nirsentuh dan digital di alun-alun tol. FASTag, berdasarkan teknologi RFID dioperasikan oleh National Highway Authority of India (NHAI). Ada berbagai penerbit resmi dan bank individu dari mana Anda bisa mendapatkan FASTag Anda.
Rupanya, Paytm memiliki reputasi yang sangat baik di antara pengguna FASTag yang ada di India. Anda dapat dengan cepat membeli FASTag dari Paytm dan melakukan pembayaran tol dengan lancar karena FASTag terhubung langsung ke Dompet Paytm Anda. Mengelola FASTag juga jauh lebih nyaman dengan Paytm daripada kebanyakan pusat dan bank lain yang menerbitkan FASTag.
Paytm FASTag: Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jika Anda sudah memiliki Paytm FASTag atau berencana untuk mendapatkannya dari Paytm, maka Anda mungkin memiliki pertanyaan tertentu. Dalam artikel FAQ ini, kami akan menjawab semua pertanyaan umum untuk membantu pemegang FASTag Paytm dengan mudah melacak dan mengelola FASTag mereka. Mari kita mulai.
Cara memeriksa riwayat transaksi FASTag di Paytm
Aplikasi Paytm menunjukkan detail transaksi berdasarkan tag dari semua pembayaran tol sehingga Anda dapat memeriksanya nanti. Untuk mengetahui informasi transaksi pembayaran yang dilakukan menggunakan Paytm FASTag,
- Buka aplikasi Paytm dan ketuk tombol menu (ikon hamburger) di kiri atas.
- Ketuk "Akun Anda" dan pilih "Fastag".
- Lalu ketuk “Kelola Paytm FASTag“.
- Ketuk nomor kendaraan Anda.
- Temukan riwayat transaksi Paytm FASTag di bawah “Riwayat Pembayaran”.
Cara memeriksa saldo Paytm FASTag Anda
Karena Paytm FASTag ditautkan ke Dompet Paytm Anda yang terdaftar, biaya tol yang berlaku secara otomatis dipotong dari dompet tertaut Anda. Anda harus menjaga saldo minimal Rs. 250 di FASTag Anda, yang merupakan jumlah yang dipesan. Pembayaran tol yang sebenarnya didebit langsung dari Dompet Paytm Anda kecuali dompet Anda memiliki saldo nol.
Untuk memeriksa saldo FASTag Anda di Paytm,
- Buka "Dompet Paytm" di bawah Paytm Saya.
- Ketuk "Saldo Paytm yang Tersedia" di bagian atas.
- Ketuk Fastag pilihan.
- Periksalah Jumlah yang Dipesan.
Cara mengunduh pernyataan Paytm FASTag Anda
Untuk menghasilkan pernyataan FASTag di aplikasi Paytm,
- Buka Menu > Akun Anda > Fastag > Kelola Paytm Fastag.
- Ketuk pada “Pernyataan Permintaan“.
- Pilih jangka waktu, format file ekspor (CSV atau PDF), dan masukkan alamat email Anda di mana Anda ingin mendapatkan pernyataan tersebut.
- Ketuk tombol Konfirmasi.
Pernyataan akan langsung dikirim ke ID email Anda. Ini akan berisi detail kendaraan, ringkasan dompet, dan detail transaksi.
Cara cek status aktivasi Paytm FASTag
Untuk mengkonfirmasi apakah Paytm FASTag Anda diaktifkan atau tidak,
- Buka "Dompet Paytm" di bawah Paytm Saya.
- Ketuk "Saldo Paytm yang Tersedia".
- Ketuk Fastag dan buka "Kelola Fastags".
- Periksa untuk Aktif / Tidak Aktif label di sebelah nomor registrasi kendaraan Anda.
Jika tertulis Aktif, maka FASTag Anda berjalan dengan baik. Jika Tidak Aktif, maka FASTag mungkin tidak berfungsi atau telah masuk daftar hitam.
Cara membatalkan atau menonaktifkan Paytm FASTag
Apakah Anda menjual kendaraan Anda dan tidak ingin FASTag terlampir ditautkan ke akun Paytm Anda lagi? Dalam hal ini, Anda dapat menutup FASTag Paytm Anda secara permanen langsung dari aplikasi Paytm.
- Buka Menu > Akun Anda > Fastag > Kelola Paytm Fastag.
- Ketuk Nomor Registrasi Kendaraan.
- Ketuk "Lihat Semua" dan pilih "Tutup FASTag“.
- Pilih alasan untuk menutup FASTag Anda dan ketuk Lanjutkan.
CATATAN: Jika KYC akun Paytm Anda tidak lengkap maka Paytm tidak akan mengembalikan jumlah keamanan FASTag Anda di dompet Paytm Anda. Karenanya Anda harus membagikan detail rekening bank Anda bersama dengan detail FASTag Anda untuk mendapatkan pengembalian dana di rekening bank yang Anda inginkan. Untuk ini, gunakan bagian "Kirim Pesan kepada Kami" di aplikasi Paytm.
Bagaimana cara menambahkan uang ke Paytm FASTag
Untuk mengisi ulang Paytm FASTag, cukup tambahkan uang ke dompet Paytm Anda karena pembayaran tol didebit dari Dompet Paytm Anda.
Anda juga dapat mentransfer uang menggunakan ID UPI FASTag untuk dengan mudah mengisi ulang Paytm FASTag Anda. Untuk menemukan ID UPI spesifik Anda, buka Menu > Akun Anda > Fastag > Kelola Paytm Fastag. Ketuk nomor kendaraan Anda dan Anda dapat melihat ID UPI di bagian atas. Contoh: [dilindungi email]
Cukup gunakan ID UPI ini untuk mengisi ulang Dompet Paytm Anda menggunakan aplikasi pembayaran seperti Google Pay atau PhonePe.
CATATAN: Anda dapat menggunakan FASTag untuk pembayaran tol hanya setelah 45 menit menambahkan uang ke Dompet Paytm Anda.
Cara mengganti Paytm FASTag yang rusak
Jika FASTag Anda hilang atau rusak karena kaca depan yang pecah atau aus, maka Anda dapat mengajukan permintaan penggantian. Paytm akan mengirimkan Anda stiker FASTag duplikat dengan biaya yang berlaku sebesar Rs. 100.
Untuk penggantian Paytm FASTag,
- Buka aplikasi Paytm dan arahkan ke Menu > Akun Anda > Fastag.
- Ketuk Kelola Fastag Paytm lalu ketuk nomor kendaraan Anda.
- Ketuk "Lihat Semua" dan pilih "Ganti FASTag“.
- Unggah foto RC Anda.
- Pilih alamat pengiriman Anda dan lakukan pembayaran.
Setelah mendapatkan FASTag pengganti, ganti saja tag Anda yang rusak dengan yang baru.
Bagaimana menemukan ID FASTag Paytm
Mungkin ada contoh ketika Anda perlu menyebutkan ID Pengguna FASTag Paytm Anda.
Untuk memeriksa ID FASTag Anda di aplikasi Paytm, buka Menu > Akun Anda > Fastag > Kelola Fastag Paytm. Ketuk nomor registrasi mobil Anda dan pilih "Lihat Detail FASTag". Temukan ID FASTag Anda di bagian bawah halaman.
Cara cek nomor kendaraan di Paytm FASTag
Anda dapat memeriksa nomor registrasi kendaraan di akun FASTag Anda untuk mengetahui kendaraan tertentu yang terhubung dengan Paytm FASTag Anda. Untuk melakukannya, buka Kelola Fastags (mengikuti langkah-langkah di atas) dan temukan nomor kendaraan yang tercantum di bawah FASTag masing-masing.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Paytm FASTag
Jika Anda menghadapi beberapa masalah dan memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi nomor saluran bantuan Paytm FASTag di 1800-120-4210 atau 1800-102-6480. Ini adalah nomor bebas pulsa.
Kami harap panduan singkat ini bermanfaat bagi Anda. Beri komentar jika Anda memiliki pertanyaan lain.
Tags: AplikasiFAQfastagpaytmTips