Jika Anda adalah warga negara India maka sekarang Anda harus menyadari pentingnya Kartu Aadhaar. Kartu ini berfungsi sebagai bukti identitas dan bukti alamat yang sah. Kartu aadhaar juga diperlukan untuk tujuan eKYC, sehingga Anda dapat memverifikasi identitas Anda secara elektronik. Dengan cara ini Anda dapat menyelesaikan proses KYC dengan mulus dan cepat sambil menghilangkan kebutuhan akan dokumen apa pun. Seseorang dapat memanfaatkan layanan eKYC UIDAI untuk mengaktifkan layanan secara instan seperti koneksi seluler baru, rekening bank, atau akun perdagangan.
Untuk mengizinkan UIDAI untuk mengungkapkan informasi KYC Anda kepada penyedia layanan tersebut, Anda dapat menggunakan One Time Password (OTP) atau otentikasi biometrik. Jika Anda mendaftar untuk layanan online, maka menggunakan OTP tetap menjadi satu-satunya pilihan. Dengan membagikan OTP yang dikirim oleh UIDAI, pengguna mengizinkan masing-masing penyedia layanan untuk mengakses detail mereka secara elektronik seperti nama, tanggal lahir, alamat, jenis kelamin, nomor ponsel, dan foto dari UIDAI untuk verifikasi.
Tidak menerima OTP untuk layanan Kartu Aadhaar?
Namun, masalah muncul ketika Anda tidak dapat menerima OTP untuk kartu Aadhaar di nomor ponsel Anda yang terdaftar. Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat menyelesaikan proses e-KYC secara online kecuali Anda memasukkan OTP untuk verifikasi.
Saya mengalami situasi serupa ketika mencoba mengunduh salinan e-Aadhaar dan menambahkan kartu Aadhaar saya ke aplikasi mAadhaar. Yang mengejutkan saya, saya tidak mendapatkan OTP Aadhaar dari UIDAI meskipun nomor ponsel yang benar terdaftar di database mereka. Saya memastikan bahwa nomor telepon saya aktif dan tidak ada masalah sinyal. Saya juga berhasil memverifikasi nomor ponsel saya (dinyatakan saat pendaftaran) melalui situs web UIDAI tetapi tidak berhasil juga.
Dalam posting ini, saya akan memberi tahu Anda apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak menerima OTP kartu aadhaar di nomor ponsel Anda yang terdaftar. Jika Anda tidak mendapatkan OTP bahkan setelah beberapa kali mencoba, ikuti metode di bawah ini:
Cara memverifikasi nomor ponsel Anda di Kartu Aadhaar secara online
Ini akan memastikan bahwa nomor ponsel yang benar diperbarui di kartu Aadhaar Anda di mana Anda mengharapkan OTP tiba. Untuk melakukannya, kunjungi uidai.gov.in dan navigasikan ke My Aadhaar > Aadhaar Services > Verify Email/Mobile Number. Masukkan nomor Aadhaar Anda, nomor ponsel terdaftar, dan kode keamanan. Kemudian pilih 'Dapatkan OTP' dan masukkan OTP yang diterima untuk memverifikasi nomor telepon Anda.
CATATAN: Jika Anda tidak menerima OTP dari UIDAI bahkan setelah memverifikasi nomor ponsel Anda, pastikan untuk mengikuti metode di bawah ini.
Hubungi Layanan Pelanggan UIDAI (Bebas Pulsa: 1947)
Awalnya, Anda mungkin merasa bahwa melakukan ini tidak akan membantu tetapi jangan meremehkan layanan pelanggan UIDAI. Saya sendiri telah mencoba ini dan dapat meyakinkan Anda bahwa itu berhasil. Yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi kantor regional UIDAI di Bengaluru di 1947 (nomor bebas biaya). Saat menghubungi mereka, pilih bahasa pilihan Anda di langkah 1. Pada langkah 2, tunggu hingga IVR meminta Anda menekan “9” untuk berbicara dengan perwakilan yang tersedia.
Tekan 9 untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan mereka dan memberi tahu mereka bahwa Anda tidak mendapatkan OTP Aadhar sama sekali. Anda juga dapat menyebutkan bahwa Anda telah memverifikasi nomor ponsel Anda. Perwakilan sekarang akan meminta nomor pendaftaran Aadhaar Anda. Kemungkinan besar Anda tidak akan memiliki slip pendaftaran, jadi minta mereka untuk memverifikasi identitas Anda secara berbeda. Mereka sekarang akan menanyakan detail Anda seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan nama ayah. Setelah membagikan semua info ini, mereka akan memberi Anda nomor pengaduan yang harus Anda catat. Kekhawatiran Anda akan diteruskan ke tim teknis dan masalah ini akan diperbaiki dalam beberapa hari.
Dalam kasus saya, masalah telah diperbaiki dalam 2 hari ketika saya mulai mendapatkan OTP untuk Aadhaar saya. Perhatikan bahwa Anda tidak akan diberi tahu bahwa masalahnya telah diperbaiki.
TIP: Anda dapat mengunduh aplikasi mAadhaar dan mencoba menambahkan kartu Aadhaar Anda setelah sekitar dua hari untuk memeriksa apakah masalah telah diselesaikan atau belum. Jika ada masalah, hubungi UIDAI lagi dan bagikan nomor pengaduan Anda untuk mengetahui statusnya.
Tags: Kartu Aadhaar